Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34311693
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stok Sorunu Nedeniyle Kampanya İndiriminin Uygulanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

profile
Özge
CarrefourSA
22 Kasım 2025 10:47
329

22 Kasım saat 09:15 civarında Carrefour Online Market üzerinden yaptığım alışverişte, 1500 TL alışverişe 300 TL indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Uygulamada bu kampanya “otomatik uygula” şeklinde görünüyordu. Ancak stokta olmayan ürünler nedeniyle siparişim eksildi ve bu yüzden 300 TL’lik indirimim hiç uygulanmadı.

Sipariş numaram 197812729’dur. Kampanya kapsamında hak ettiğim indirimin, stok durumu bahane edilerek tamamen iptal edilmesini adil bulmuyorum. Sonuçta ben siparişi oluştururken kampanya şartlarını sağlıyordum ve stok yönetimi Carrefour’un sorumluluğunda olmalıydı.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya koşullarını sağladığım siparişim için 300 TL indirim hakkımın tanımlanmasını veya tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinden net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

CarrefourSA Logo
CarrefourSA
22 Kasım 2025 10:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
İremsu sonuçtan memnun değil

Carrefour SA Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
İremsu
CarrefourSA
14 Ağustos 2025 18:28
723

13.08.2025 tarihinde Carrefour SA'nın online market alışverişi kampanyasından yararlanmak için İzmir Balçova şubesi üzerinden 1600 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım. 1500 TL üzeri siparişlere 300 TL indirim ve 100 TL sepette indirim yani toplamda 400 TL indirim kampanyası vardı ve toplamda 1333 TL öd...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Carrefour SA Kampanya Ve Teslimat Sorunları

profile
Mehmet
CarrefourSA
22 Temmuz 2024 17:38
1.084
"Teşekkür"
Carrefour SA Kampanya Ve Teslimat Sorunları
Carrefour SA Kampanya Ve Teslimat Sorunları
Carrefour SA Kampanya Ve Teslimat Sorunları

Öne Çıkan Konular

CarrefourSA Kampanya CarrefourSA müşteri hizmetleri CarrefourSA Kampanya indirim CarrefourSA online market CarrefourSA indirim CarrefourSA iade CarrefourSA uygulama CarrefourSA stok
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru