Son Tüketim Tarihine Çok Az Kalmış Ve Bayat Kaju Gönderimi Sonrası İade Ve Geri Dönüş Sorunu

12.12.2025 tarihinde 0545*** numaralı telefonuma bağlı hesabımdan Carrefour online üzerinden 197589870 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet 140 gr Master Nut kaju ürünü vardı. Ürünlerin son tüketim tarihine bakmadan açıp kavanoza boşalttım, tüketmeye başladığımda ise kajuların ağır şekilde bayat ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Kontrol ettiğimde ürünlerin SKT’sinin 21.12.2025 olduğunu ve son tüketim tarihine yalnızca 5 gün kalmış ürünlerin gönderildiğini gördüm.

Mağazada satılamayan, son tüketim tarihine çok az kalmış bu ürünlerin online siparişle gönderilmesini kabul edilemez ve müşteriye karşı saygısız bir yaklaşım olarak görüyorum. Ürünleri açtığım için iade edemiyorum ancak bu yaşadığım deneyim nedeniyle uygulamanızı siliyorum ve bir daha sizden sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Kötü durumda gönderilen bu 3 adet 140 gr Master Nut kaju ürünü için ürünleri açmış olmama rağmen ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığını da özellikle belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür son tüketim tarihine çok az kalmış ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.