Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35185732
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Musa
CarrefourSA
14 Şubat 15:46
167

13.02.2026 tarihinde CarrefourSA Marmara Park Esenyurt şubesinden 200267323 numaralı siparişimle, toplam 1.017,47 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişimin aynı gün 13:30–16:30 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Aynı tarihte saat 17:00’den itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde konunun ilgili birime iletileceği söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonraki görüşmemde mağazanın telefon numarası verildi, bu numarayı da defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı.

Yaşadığım mağduriyeti CarrefourSA genel müdürlüğüne e-posta ile ilettikten sonra, siparişimin 14.02.2026 sabah saatlerinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen zamanda da teslimat gerçekleşmeyince tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez 16:30–19:30 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Sürekli teslimat saatinin ileri atılması, mağduriyetimi artırmakta ve ciddiye alınmadığımı hissetmeme neden olmaktadır.

CarrefourSA a. Ş.’den, 200267323 numaralı siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

CarrefourSA Logo
CarrefourSA
14 Şubat 15:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Musa
Musa
14 Şubat 15:51

Ne müşteri hizmetleriniz ne de siparişin alındığı mağaza hiçbir şekilde gale almıyor. Hem teslimat tarih ve saati veriyor hem de teslim edilmezse ileri tarihe atarız diye dönüş yapıyorlar sürekli. Bu tütünümüz kabul edilemez.

Musa
Musa
22 Şubat 14:17

Teslimat 12 Şubat'ta yapılmalıydı, ancak 14 Şubat akşamı teslim edildi; iletişim kopukluğu ve gecikmeler yaşadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

CarrefourSA Teslimat CarrefourSA genel müdürlük CarrefourSA müşteri hizmetleri CarrefourSA müşteri hizmetleri CarrefourSA Teslimat esenyurt CarrefourSA esenyurt CarrefourSA marmara park
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru