to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Teslimat Zamanının Aşılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Carrefour internet mağazasından 200094312 numaralı siparişimi İstanbul Zeytinburnu’ndaki ev adresime bugün için 10:30–13:30 teslimat aralığında verdim. Ancak belirtilen teslimat süresi tamamen geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “belki yoğunluk olmuştur” şeklinde bir açıklama yapıldı, net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Herhangi bir yeni teslimat saati, iptal ya da telafi konusunda da net bir dönüş alamadım.
Siparişimin en kısa sürede adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Fakat Carrefour'da düzeltilmesi gereken kurumsal hatalar var. Teslim edilmeyen ürünün teslim edildi gösterilmesi yanlış.
