to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2024 tarihinde gece 00.01 sularında, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası kredi kartımla Carrefour SA online sitesi üzerinden 15.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onay vermedim.
Olayı fark eder etmez hem Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradım hem de Garanti Bankası ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve itiraz kaydı oluşturdum. 10.01.2024 tarihinde Carrefour SA müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüşme sırasında bana siparişin teslim edildiğini ve “Fatih Bey”e verildiğini söylediler. Ben ise böyle bir alışverişim olmadığını, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadığını açıkça belirttim.
Görüşmede siparişin teslim edildiği adres bilgisini özellikle talep etmeme rağmen, adres bilgisinin tarafıma verilemeyeceği belirtildi. Siparişin kimlik kontrolü yapılmadan teslim edilmesi ve teslimat adresi bilgisinin benden gizlenmesi nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır.
Tüm bu süreçten sonra şu ana kadar 15.000 TL tutarındaki harcama tarafıma iade edilmemiştir. Hem iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlem nedeniyle kartımla gerçekleştirilen 15.000 TL’lik tutarın tarafıma iadesini hem de bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2024 tarihinde Carrefour SA online uygulamasından 182452435 sipariş numarası ile sipariş verdim. 2 Kasım tarihinde tüm gün evde olmama rağmen, evde bulunamadığım bahanesi ile siparişim iptal edildi. Ancak o tarihten bu yana kredi kartıma yatan herhangi bir ücret bulunmuyor. Kredi kartı ekstr...
29.10.2025 tarihinde Carrefour SA online mağaza uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt teslimatlı, 1006,61 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişin ardından tutar kurumsal kartımdan çekildi, ancak siparişin oluşturulduğuna veya gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tarafınızla y...
04/10/2025 tarihinde, 10:30-13:00 teslimat aralığında Carrefour SA Sakarya Cadde 54 mağazasından verdiğim 195722153 numaralı siparişim teslim edilmedi. Siparişimde eksik ürünler olduğu belirtildi, ben de kalan ürünleri alabileceğimi söyledim. Ancak yaşadığım sürekli eksik ürün sorunu nedeniyle sipar...
20/08/2025 tarihinde Carrefour SA'nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1829 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 194460732. Teslimatı...
Garanti BBVA 
Yorumlar