İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Ve Yanlış Bilgilendiriliyorum


Bugün saat 20.00 civarında Carrefour SA web sitesi üzerinden Karaca marka bir porselen takım satın almak isterken, ödeme aşamasında sorun yaşadım. İşlemi tamamlamadan sayfa hata verdi; ancak buna rağmen bankamdan ödeme çekimi yapılmış görünüyor. Buna karşın Carrefour SA sisteminde herhangi bir siparişim oluşmadı.
Bankamda işlem hareketi görünmesine rağmen sipariş numaram oluşmadığı için hem ürünüm yok hem de para hesabımdan çıkmış durumda. Henüz ne bankamla ne de Carrefour SA müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Bu nedenle, sistem sorunu nedeniyle gerçekleşen bu çekimin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Bugün Carrefour’un kendi web sitesi üzerinden kırtasiye ürünü satın almak için işlem yaptım. Garanti Bankası kredi kartımdan 617,35 TL tutarında ödeme çekildi, fakat sipariş oluşturulmadı. Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen sipariş sistemde görünmüyor ve para askıda kaldı. Bu durumun ardından...

06.11.2025 tarihinde saat 16:45’te Carrefour SA Online üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş numaram 197174979’dur. Siparişimde ürünlerin eksik olması nedeniyle iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak, dünden beri banka hesabımdan ücret çekilmesine rağmen 712 TL 70 kuruş tutarındaki ödemenin iadesi ha...

Carrefour SA Online Market üzerinden saat 19.40’ta toplam 1.554,76 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme tutarı kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “provizyon bekleyen siparişler” bölümünde görünmeye devam etti ve süreç ilerlemedi. Üstelik özellikle “Hızlı Gelsin (45 dakika...
Yorumlar