Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutmayan Havlular Ve İade Sorunu: Kullanıcı Deneyimi Göz Ardı Ediliyor

profile
03 Ekim 2025 22:24
414

24.09.2025 tarihinde Carrefour SA Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki mağazadan Maisonette marka 4 adet hamam havlusu ve 4 adet baş havlusu satın aldım. Ürünleri kullanmadan önce, tekstil ürünlerinde hijyen açısından gerekli olduğu için makinede yıkadım. Ancak, duştan sonra havluları kullandığımda her iki ürün grubunda da suyu kesinlikle çekmediğini ve kurulama yapmadığını fark ettim.

Sorunu tespit ettikten sonra Carrefour SA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, ürünleri yıkadığım ve kullandığım için iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ürünün işlevini, yani su çekip çekmediğini, kullanmadan anlamam mümkün değil.

Ürünlerin faturası elimde mevcut ve henüz alalı 10 gün oldu. Kullanım amacı olan kurulama işlevini yerine getiremeyen bu havlular için ücret iadesi talep ediyorum.

03 Ekim 2025 22:28 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Sennur
Sennur
06 Ekim 2025 13:20

Asla ürünlerinin arkasında durmadılar. %100 pamukmuş su çekmemesi imkansızmış! İşim gücüm yok yalan söyleyip burda vakit harcıyım. Carrefour SA gibi bir firmanında maisonette firmasının söylediklerini dikkate alarak yapacak bir şey yok demesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Bu da bana ders olsun asla alışveriş yapmam sizden.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ürün Gönderildi, 15 Gündür Dönüş Yapılmadı

profile
25 Ağustos 2025 10:39
359
Kırık Ürün Gönderildi, 15 Gündür Dönüş Yapılmadı
Kırık Ürün Gönderildi, 15 Gündür Dönüş Yapılmadı
Kırık Ürün Gönderildi, 15 Gündür Dönüş Yapılmadı
Kırık Ürün Gönderildi, 15 Gündür Dönüş Yapılmadı
Tüm CarrefourSA İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru