to read complaints and reviews, or file yours.
07.12.2025 tarihinde saat 10.07’de Carrefour SA online alışverişimden, İstanbul Büyükçekmece bölgesine teslimat olacak şekilde dana döş sarma ürünü sipariş ettim. Ürünün görselinde 'kıyma olarak gönderilir' ibaresi açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek siparişi verdim; ancak ürün bana kıyma yerine bütün halde gönderildi.
Teslimatı yapan kişiye evimin önünde özellikle kıyma olacağını söylediğim halde, görevli şubeyi aradı ve şubedekiler sistemde not görünmediği için ürünü geri alamayacaklarını iletti. Ben notu özellikle 'kıyma olacak' diye değil, zaten ürün sayfasındaki 'kıyma olarak gönderilir' ibaresine güvenerek sipariş verdim. Eğer kıyma istemeyen müşteri için ayrı not yazılması gerekiyorsa bunun açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekir. Aksi halde müşteriyi hatalıymış gibi göstermek ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Sipariş numaram 197885320’dir. Ürünün söz verildiği gibi alınarak kıymaya çevrilmesini ve bu yanıltıcı, kafa karıştırıcı 'kıyma olarak gönderilir' ibaresiyle ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Ürün sayfasındaki bilgi ile teslimat şeklinin tutarlı hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
21.08.2025 tarihinde saat 23:31’de Carrefour SA online alışveriş uygulamasından 1 kg dana kıyma da dahil olmak üzere çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 194827756. Teslimat İstanbul Fatih Fındıkzade adresine yapıldı. Ancak, siparişimde yer alan 1 kg dana kıyma eksik olarak teslim edildi....
Sipariş No: 191890608 numaralı Dana döş sarma siparişi verdim. Ancak fatura da kıyma ibaresi olmadığı halde görselde küçük puntolarla kırmızı bir daire içinde kıyma olarak gelir ifadesi kullanılmış. Ancak görsel fotoğrafta ve ismi geçen ürünün adında hiçbir şekilde kıyma ibaresi yok. Bunun müşteriyi...
06.08.2025 tarihinde Carrefour Online üzerinden et siparişi verdim ve teslimat için 19:30-22:30 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte teslimat gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden durumu aktardım, ardından 23:55’te çağrı merkez...
Yorumlar