to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Kötü Kokulu Somon Balığı Teslimatı İçin İade Talebi
03.07.2026 tarihinde Carrefour SA online market “Size Getirelim” üzerinden oluşturduğum ve 04.07.2026 tarihinde teslim edilen 202611161 numaralı siparişimde yer alan Türk somon balığı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Balığın temizlenmesini istemedim.
Teslimat Kocaeli Kartepe adresime yapıldı. Balığı hazırlamak üzere paketi açtığımda balığın karnının yarılmış, kafasının kesilmiş olduğunu, iç kısmından kılçıkların yukarı doğru çıktığını gördüm. Üzerinin mumsu bir tabaka ile kaplandığını fark ettim ve oldukça keskin, rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Ürünün bu hali hem tazeliğine hem de hijyenine dair ciddi tereddüt oluşturmaktadır. Bu durumu kayıt altına almak için balığın fotoğrafını çektim.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizi arayarak şikayetimi ilettim, ayrıca buradan da yazılı olarak paylaşmak istiyorum. Balığın bu durumda teslim edilmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına balık için ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda başka müşterilerin de mağdur olmaması için özellikle soğuk zincir, ürün kalitesi ve hazırlık sürecinin titizlikle gözden geçirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Ücret iadesi kabul edildi. Mağaza tarafından arandım balığı teslim almayacaklarını çöpe atmamı istediler, mağdur olmama karşın mağazadan düzgün özür bile gelmedi. Evime bozuk ürün yolluyorsunuz midemizi bulandırıyorsunuz, bu yüzden birkaç ay balık yiyemeyeceğiz aile olarak. Balığın bu şekilde gönderilmesinde kim sorumluysa uyarılmasını talep ediyorum.
