to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Uygun Puan İadesi Yapılmadı
10.07.2026 tarihinde saat 02:27’de Carrefour SA online mağazadan 205085649 numaralı ve 1.606,6 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sepetimdeki ürünlerde “1 alana 1 adet puan iade” kampanyası olduğu için özellikle ürünleri ikişer adet olacak şekilde sepetime ekledim.
Teslimatın üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadığını gördüm. Kampanya koşullarını dikkate alarak alışveriş yaptım ancak puan iadesi gerçekleşmedi. Daha önceki tecrübelerim nedeniyle Carrefour SA müşteri hizmetleri ile bu konu hakkında ayrıca görüşme yapmadım, çünkü Şikayetvar üzerinden daha hızlı dönüş sağlandığını biliyorum.
Adana Çukurova’da adresime online teslimat ile gelen bu siparişe ait puan iadesinin, kampanya şartlarına uygun şekilde tarafıma tanımlanmasını ve varsa teknik bir sorun varsa da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Arayıp bilgilendirme yaptığınız için teşekkürler, süreç ile ilgili çözümlerinizi bekliyorum.
Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler.
