İptal Edilen Ürünler Nedeniyle Kampanya İndiriminden Faydalanamama Ve Ücret İadesi Talebi

Carrefour Online İstanbul üzerinden 194756897 numaralı siparişimle 2 adet Juan Valdez çekirdek kahve satın aldım. Aldığım gün çekirdek kahvelerde 2. Ürüne %80 indirim vardı ve bu nedenle sipariş ettim fakat kampanya bugün sona erdi. Bugün siparişimde ürünlerden bir tanesinin iptal edildiğini öğrendim. Ücret iadesiyle ilgili bir talebim yok, ürünün temin edilip gönderilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “size dönüş yapacağız” şeklinde bir yanıt aldım ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, sipariş ettiğim ürünün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.


20/09/2025 tarihinde Carrefour'un online mağazasından 195840742 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı, kampanya ve indirimler uygulandıktan sonra 1302,15 TL olarak gerçekleşti. Siparişim onaylanmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım...
15.10.2025 tarihinde Carrefour SA online üzerinden verdiğim 196245747 numaralı siparişimde, asıl almak istediğim 3 adet kavurma ürünüm teslim edilmedi. Siparişimde 150 TL’lik HZLG150 kuponunu kullandım. Ancak bu üç ürün iptal edilip, sadece sepeti tamamlamak için eklediğim diğer ürünler teslim edild...

Carrefour SA online mağazasından '2 al 1 öde' kampanyasından bazı ürünler satın aldım, sipariş numaram 157474713. Online mağazada satışta olan ürünleri seçtim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün tarafıma yapılan bir telefon aramasında, satın almış olduğum ürünlerin hiçbirini...
Yorumlar