Eksik Ve Sorunlu Sipariş Nedeniyle Kampanya Hakkımın İptali Ve Çözüm Sunulmaması


12.11.2025 tarihinde Carrefour SA'nın online mağazasından Atakum/Samsun adresine, ilk 1500 liralık alışverişe 300 TL indirim kampanyasından faydalanmak için sipariş verdim. Sipariş numaram: 197526334. 1 kg sarımsak dahil olmak üzere toplamda 1500 TL'yi aşan ürünler aldım ve kampanya indirimiyle kartımdan 1200 TL çekildi. Ancak siparişim teslim edildiğinde 1 kg sarımsağın eksik olduğunu gördüm. Sonrasında kartımdan çekilen tutar, provizyon güncellemesiyle 1355 TL'ye yükseltildi.
Eksik olan ürünün teslim edilmemesi nedeniyle, kampanyadan kazandığım 300 TL'lik indirimin de iptal edildiğini ve kartımdan fazladan para çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak "size ulaşacağız" denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı.
Bu alışverişte kartımdan çekilmesi gereken tutar 1055 TL iken, 1355 TL çekildi. Haksız yere alınan 300 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



Carrefour SA, 15/09/2024 tarihinde saat 12.14'te 172132683 numaralı siparişimi 1750 TL anında 150 TL indirim olarak yaptım. Hesabımdan 1507,53 TL çeki...

Carrefour SA'dan yapmış olduğum alışverişte 2200 TL alışverişe 250 TL indirim ve hoş geldin kampanyası ile 180 TL indirim kampanyalarından yararlanara...
Yorumlar