Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Ve Haksız Kampanya İptali Sonucu Fazla Para Çekilmesi

profile
13 Kasım 2025 09:20
371
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Çok kısa zamanda dönüş yapıp sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum.”

12.11.2025 tarihinde Carrefour SA'nın online mağazasından Atakum/Samsun adresine, ilk 1500 liralık alışverişe 300 TL indirim kampanyasından faydalanmak için sipariş verdim. Sipariş numaram: 197526334. 1 kg sarımsak dahil olmak üzere toplamda 1500 TL'yi aşan ürünler aldım ve kampanya indirimiyle kartımdan 1200 TL çekildi. Ancak siparişim teslim edildiğinde 1 kg sarımsağın eksik olduğunu gördüm. Sonrasında kartımdan çekilen tutar, provizyon güncellemesiyle 1355 TL'ye yükseltildi.

Eksik olan ürünün teslim edilmemesi nedeniyle, kampanyadan kazandığım 300 TL'lik indirimin de iptal edildiğini ve kartımdan fazladan para çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak "size ulaşacağız" denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı.

Bu alışverişte kartımdan çekilmesi gereken tutar 1055 TL iken, 1355 TL çekildi. Haksız yere alınan 300 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-urun-ve-haksiz-kampanya-iptali-sonucu-fazla-para-cekilmesi-2.jpg
13 Kasım 2025 09:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
13 Kasım 2025 10:38

Çok kısa zamanda dönüş yapıp sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şehmus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ekim 2025 18:51
625
"Hemen aradılar para iadesi yaptılar, teşekkürler."
eksik-ve-sorunlu-siparis-nedeniyle-kampanya-hakkimin-iptali-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 17:55
702
"Şikayetimi anında çözdüler CarrefourSA ya çok teşekkür ederim ayrıca müşteri temsilcisi hanımefendi çok nazik çok kibar ve sorunu çözme noktasında çok hızlılar çok teşekkür ederim"
carrefoursa-online-alisveriste-eksik-urun-ve-yaniltici-indirim-kampanyasi-magduriyeti-2.jpg
carrefoursa-online-alisveriste-eksik-urun-ve-yaniltici-indirim-kampanyasi-magduriyeti-1.jpg
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2024 15:40
645
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
04 Ağustos 2024 16:20
484
Carrefour SA Kampanya Da Yapılan Haksızlık
Carrefour SA Kampanya Da Yapılan Haksızlık
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru