to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour'da Streç Filmli Kıyma İle Sağlık Riski
02.08.2026 tarihinde Avcılar Pelican Mall alışveriş merkezindeki Carrefour SA mağazasının kasap reyonundan dana döş sarma alıp kıyma çektirerek satın aldım. Ürünler rafta streçe sarılı olduğu için, kıyma çekilirken bu streç parçalarının kıymaya karışmasından her zaman endişe duyarım ve bu kez korktuğum maalesef başıma geldi.
10.08.2026 tarihinde bu kıymayla yemek yaparken, kıymanın içinde uzun ipliksi parçalar fark ettim. Dikkatlice incelediğimde bunun streç film parçası olduğunu anladım. Üstelik bu kıymayı ilk aldığımızda bir kez daha yemek yaptık ve o zaman fark etmeden bu şekilde tükettik. Yani hem sağlığımız riske atılmış hem de paramızla mağdur olmuş durumdayız.
Bu ekonomik koşullarda çocuklarımızın protein ihtiyacını karşılayabilmek için bir avuç kıymaya dünya kadar para ödüyoruz. Buna rağmen ürünün içine streç parçası karışması, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durum. Sağlığımızı riske atan bu uygulamayı ve bu dikkatsizliği yapan çalışanı kesinlikle doğru bulmuyorum.
Carrefour SA’nın, yaşanan bu hijyen sorununu ciddiyetle incelemesini, ilgili kasap reyonunda gerekli denetim ve uyarıları yapmasını ve uğradığım maddi manevi zararı karşılamasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Ürünü iade ettim, ücret iadesi alındı ancak CarrefourSA'dan bir daha böyle bir olayın önlenmesi için ne yapacağına dair bir dönüş alamadım.
