to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour’da Satılan Fıstıkta Küf Ve Yumurta Benzeri Oluşumlar
İzmir İzmir Park AVM’de bulunan Carrefour SA mağazasından bugün akşam saat 17.00–18.00 civarında paketli fıstık satın aldım. Paketi açtığımda ve yerken fıstıkların bazılarında ağlanmış gibi bir yapı ve küçük küflü yumurta benzeri oluşumlar olduğunu fark ettim. Gıda güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokan, sağlık açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Alışverişi kredi kartıyla yaptım ve elimde kart slipi bulunuyor. Ürün şu anda da açılmış paketiyle birlikte hâlâ bende duruyor ve istenirse incelenmek üzere mağazaya ya da yetkililere teslim edebilirim. Böyle bir ürünün raflarda satışta olması hem hijyen hem de denetim açısından endişe verici olduğu için bu durumu paylaşmak istedim.
Carrefour SA’dan öncelikle bu yaşanan için samimi bir özür ve mağduriyetimi giderecek şekilde telafi bekliyorum. Ürünün incelenmesini, benzer ürünlerin kontrol edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sunduğunuz değişim/iade önerisini yeterli bulmuyorum. Konu yalnızca bir paket fıstığın bedeli değil; gıda güvenliğini ilgilendiren son derece rahatsız edici bir durumla karşılaşmış olmamdır. Mağazanız bana yakın olmadığı için iade veya değişim amacıyla yeniden yol gitmek hem zaman hem de maddi kayıp demek. Carrefour SA gibi büyük bir markadan beklentim, standart bir değişim teklifinden ibaret olmayan, yaşadığım rahatsızlığın ciddiyetini anlayan samimi bir özür ve gerçek bir telafi yaklaşımıdır.
