Carrefour’da Kampanya Süresi İçinde 500 TL İndirim Verilmedi

26.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Beylikdüzü Kanarya Caddesi’ndeki Carrefour mağazanızda Payfour uygulaması üzerinden başlatılan kampanyadan yararlanmak için alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında 26–31 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen 500 TL’lik indirim için özellikle uygulamayı indirip tüm bilgilerimi girerek kayıt oldum.

Toplam 550 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini Payfour uygulaması üzerinden havale ile yaptım, tutar uygulamadan çekildi. Ancak kasada kampanyadan yararlanmak istediğimde, tarih hâlâ kampanya süresi içinde olmasına rağmen “kampanya bugün bitti” denilerek 500 TL’lik indirim uygulanmadı.

Kasadaki görevliler mağaza müdürünü aradılar ve müdür kasiyere kampanyanın bittiğini söyledi. Ödemem uygulama üzerinden alınmış olmasına rağmen indirim tanımlanmadı, ayrıca nakit/para iadesi de yapılmayıp sadece alışveriş çeki verebileceklerini belirttiler. Kampanya koşullarında böyle bir kısıtlama veya erken bitiş bilgisi yer almadığı için bu durum beni mağdur etti.

Payfour uygulamasına güvenerek ve kampanya tarihine uyarak yaptığım alışverişte indirimden yararlanamadığım için, 500 TL’lik indirimin tarafıma iade edilmesini veya ödememin aynı yöntemle geri ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.