Ana Sayfa
CarrefourSA
Kampanya
Carrefour'da Kampanya Puanları Eksik, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:35709067

Carrefour'da Kampanya Puanları Eksik, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Canan

11 Nisan 19:42

Carrefour SA’nın 3–26 Nisan tarihleri arasında geçerli olan Payfour kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre 2. 2000 TL üzeri ödemeye 200 TL yerine 400 TL, üçüncü ödemeye ise 300 TL yerine 600 TL puan hediye edilmesi gerekiyordu.

Ancak kampanya sonunda hesabıma puanlar eksik yüklendi ve toplamda 300 TL’lik puan eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlattım ve düzeltilmesini istedim. Görüşmemizin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir düzeltme yapılmadı ve eksik puanlarım yüklenmedi.

Kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen puanlarımın eksik yüklenmesi ve talebime rağmen düzeltilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan 300 TL puanımın en kısa sürede tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.

carrefourda-kampanya-puanlari-eksik-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-4.jpg

carrefourda-kampanya-puanlari-eksik-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

CarrefourSA

11 Nisan 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Busenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Payfour Kampanyasında Hatalı Kod Nedeniyle Puanım Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor

Busenur

CarrefourSA

12 Aralık 2025 02:07

1.410

"Dilek hanıma teşekkür ederim çok özverili ve anlayışlı biri Carrefour ekibinin 10 gündür çözemediği sorunu birkaç dakika da çözdü elinize sağlık payfour hesabıma değil Carrefour kartıma aynı bakiye yüklendi"

carrefour-sa-payfour-kampanyasinda-hatali-kod-nedeniyle-puanim-yuklenmedi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

carrefour-sa-payfour-kampanyasinda-hatali-kod-nedeniyle-puanim-yuklenmedi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Payfour Uygulamasındaki Puan ve Kupon Yükleme Hatası Tekrarlanıyor

Osman

CarrefourSA

30 Ocak 15:57

728

Carrefour SA’nın ödeme uygulaması Payfour’a geçtiğimden beri yaklaşık 4,5 aydır neredeyse her alışverişimde sürekli sorun yaşıyorum. Payfour ile yaptığım ödemelerde yüzde 5 kupon ya da diğer yüklemelerde kazanılması gereken puanların otomatik olarak tanımlanması gerekirken, her seferinde ertesi gün ...

Hasan sonucu yetersiz buldu

Carrefour SA Kampanya Puanım Eksik Yüklendi, Çözüm Bekliyorum

Hasan

CarrefourSA

30 Kasım 2025 13:39

561

Carrefour SA online market üzerinden 'Carrefour SA'daki 4 farklı günde 1500 TL ve üzeri alışverişinize Toplam 1.000 TL Puan Fırsatı' kampanyasına katıldım. 4 farklı günde 1500 TL üzeri alışveriş yapmama rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde saat 03:02'de verdiğim 197880662 numaralı siparişime ait harcama ...

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Ve Çözüm Bekliyorum

Rasim

CarrefourSA

03 Mart 13:01

270

Carrefour online üzerinden katıldığım Payfour kampanyası kapsamında gerekli olan dört alışverişimi tamamlamama rağmen kampanya puanlarım hesabıma yüklenmedi. Dördüncü Payfour alışverişi sonrasında 400 TL + 150 TL olmak üzere toplam 550 TL puan ve ayrıca 11 Mart’ta 1.000 TL daha puan kazanmam gerekiy...

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg

kampanya-puanlarim-yuklenmedi-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü