Carrefour’da Fazla Çekim Ve Teslim Edilmeyen Zeytinyağları Nedeniyle Mağduriyet

Carrefour SA internet mağazasından 2.829,6 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve açıkçası yaşadıklarım nedeniyle sizden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum; beni gerçekten rezil duruma düşürdünüz.

İlk siparişimde stok yetersizliği nedeniyle teslim edilmeyen ürünlerin tutarı 1.019,9 TL iken, hesabımdan 1.809,7 TL çekilmesi gerekirken 2.309,7 TL çekildi. Aradaki farkın neden kesildiğine dair hiçbir mantıklı açıklama yok; bu benim için en büyük sorun.

Ayrıca siparişimde adet fiyatı şu an 509,95 TL olan 4 adet zeytinyağı bulunuyordu ve bunlar teslim edilmedi. Bugün aynı ürünleri almaya kalksam, 4’ü toplam 2.039,80 TL tutuyor. Buna rağmen işlem yapılırken benim ilk sipariş tutarım baz alınmadan işlem yapılmış, asıl mağdur olduğum ürünler görmezden gelinmiş. Siparişimin en büyük kalemi bu zeytinyağları olmasına rağmen, bunlar hiç gönderilmediği halde sadece 1 adet zeytinyağı parası düşülmüş gibi görünmekte. 4 adet zeytinyağını teslim etmeyip sadece 1 adet zeytinyağı parasını iade etmek kabul edilebilir bir durum değil.

Hem tutardan fazla çekim yapılması hem de teslim edilmeyen 4 adet zeytinyağının gerçek bedelinin yansıtılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fazla çekilen tutarın ve teslim edilmeyen 4 adet zeytinyağının tamamının, ilk sipariş tutarım esas alınarak doğru şekilde hesaplanıp tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.