Carrefour Zincirlikuyu’da Fiyat Etiketleri Ve Ücret Farkları Şikayeti

Carrefour Zincirlikuyu şubesinde uzun zamandır devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Hemen her market alışverişimde ürün etiketleriyle kasa fiyatlarının tutmadığını görüyorum ve neredeyse her seferinde fazla para ödediğimi fark edip para iadesi talep etmek zorunda kalıyorum. Örneğin Vivident naneli sakız için reyonda 39,90 TL, kasada 53 TL’nin üzerinde, başka bir yerde ise 80 TL gibi birbirinden tamamen farklı üç ayrı fiyat etiketi bulunuyor.

Bu durumla ilgili şubeye her uyarıda bulunduğumda, personelden son derece ukala ve umursamaz bir tavırla sadece yoğun oldukları, yetişemedikleri ve zaten para iadesi yaptıkları cevabını alıyorum. Sorunu kalıcı olarak çözmek yerine, sanki müşterinin hatasıymış gibi savunmaya geçip konuyu kapatmaya çalışıyorlar.

Manav reyonundaki ürünler de çoğu zaman tazeliğini yitirmiş, çöpe atılması gereken durumda olmasına rağmen, normal fiyatından taze ürünmüş gibi satışa sunuluyor. Personellerin çoğu son derece suratsız, hazır cevap ve gardını almış şekilde müşteriyi adeta geri püskürtme derdinde. Müşteriyle yapıcı şekilde ilgilenmek yerine adeta tartışmaya hazır bir tavır sergiliyorlar.

Ayrıca genel olarak fiyatlar da aşırı pahalı. Yolumuzun üzerinde tek seçenek olduğu için mecbur kalmasak, bu şubeye asla uğramak istemeyeceğimiz bir hale getirilmiş durumda. Yetkililerin böyle bir şubeyi gerçekten düzenli olarak denetleyip denetlemediğini merak ediyorum.

Bu şubenin acilen denetlenmesini, bozuk ve bayat ürünlerin reyonlardan kaldırılmasını, tüm fiyat etiketlerinin doğru ve güncel olacak şekilde düzenlenmesini, personelin de müşteriye karşı kavgacı değil, saygılı ve çözüm odaklı olacak şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak paramızla rezil olmayacağımız, güvenle alışveriş yapabileceğimiz bir ortam sağlanmasını istiyorum.