to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA'da Yanlış Ürün Değişim Sorunu
Sakarya Ada AVM'deki Carrefour SA'dan bana hediye alınan saç düzleştiricisi yanlış alınmış ve ben şehir dışında olduğum için ürünü göremedim. Geldiğimde de paketini açtım, yanlış alınmış diyerek kullanmadan geri kapadım ve değişim süresi henüz geçmemişken Carrefour SA personelleri bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Bu ürüne verilen para şu an çöp mü? Ürünü ben kullanamayacağım, illaki bir çözümü olmalı. Değişim süresi henüz geçmemişken nasıl oluyor da değişim yapılmıyor?
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Şikayetim olumlu yönde sonuçlandı. Şikayet var Carrefour SA ekibine teşekkür ediyorum, sürecim olumlu sonuçlanmasına rağmen mağaza personeli ürünü değiştirmemek için özel bir çaba sarf etmiştir. Carrefour SA'dan tekrar alışveriş yapacağım ama kesinlikle o personelin yanından bile geçmem.
Şikayet var Carrefour SA ekibinden e*** hanım ile olan görüşmemden oldukça memnun kaldım çok teşekkür ediyorum ilgisine.
