Eksik Ürünler Nedeniyle Haksız Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Carrefour SA online alışveriş uygulaması üzerinden bugün verdiğim 202752974 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişim tam olarak teslim edilmedi ve sonrasında yapılan iade işleminde de ödeme tutarı eksik yatırıldı.
Teslim edilmeyen ürünler için tarafıma 339 TL iade edilmesi gerekirken, hesabıma yalnızca 215 TL yatırıldı. Aradaki 124 TL’lik tutar hâlâ ödenmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden destek birimine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Eksik olan iade tutarımın acilen tarafıma ödenmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.



14.12.2025 tarihinde İzmir-Konak'ta bulunan İzmir Park Carrefour SA'dan mağazadan teslim al yöntemi ile 801,25 TL'lik 196191143 numaralı siparişi verdim. Söz konusu siparişimde 1000 TL üstü mağazadan teslim al seçeneklerinde geçerli mağaza200 kodu ile 200 TL indirim kullandım. İndirim sonrası 801,25...
25.10.2025 Cumartesi günü saat 19.30-22.30 teslimat aralığıyla Carrefour SA Online üzerinden 197062343 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde gecikme yaşandı, müşteri hizmetlerini aradığımda gece 00.00’a kadar dağıtım olacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak siparişim gece 01.03’te, yani gece ...
Yorumlar