Carrefour SA Sodexo Yemek Kartı İle Alışveriş Sorunu Ve İletişim Yetersizliği!

Carrefour SA operatörü kaç kez arayıp pluxe sadece kart geçiyor mu diye sordum ve evet geçiyor yanıtını aldım. Ardından Maltepe Park Carrefour SA mağazasına gittiğimde danışma kısmına tekrardan sordum aynı şekilde dönüş aldım. Tüm alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geldim ve Sodexo yemek kartının değil hediye kartının geçtiğini yemek kartının sadece yemek yerinde geçerli olduğunu söylediler. Bunun bilgisinin en başından verilmesi gerekiyordu. Her markete gittiğimde Sodexo ile rahatça alışveriş yapabiliyorum madem Sodexo uygulamasını bünyenize getirdiniz o zaman sorunsuz tüm ürünlerde geçirmeniz gerekiyor, uyguladığınız yöntem oldukça saçma insanları mağdur etmekten başka bir şey değil. Günün sonunda mağazadan çıktığımda operatörü tekrardan aradım fakat sorunumu anlatırken asla dinlenmedim sürekli lafım bölündü ve telefon suratıma kapatıldı. Sabancı gibi köklü bir markaya bağlı olan Carrefour SA'ya hiç yakıştıramadım. Operatörün başında duyuyorsanız müşteriyi dinlemek zorundasınız. Ya da sadece yemekte geçiyorsa eğer bunun bilgisini en başında vermek zorundasınız, müşteri odaklı iletişim bu şekilde kurulur.