to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Online Siparişlerde Sürekli Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Carrefour SA Beylikdüzü online teslimat hizmetiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. 16 Kasım 2025 saat 18:20’de verdiğim ve online olarak ödediğim siparişim (Sipariş No: 197658455) için yine aynı durum tekrarlandı: Teslimata yakın bir zamanda aranarak sıvı bulaşık deterjanı ve kahve kremasının stokta olmadığı söylendi.
Bu sorun 4–5 yıldır düzenli olarak tekrarlanıyor. Her seferinde şubeyle görüştüğümde “ürünlerin kalmadığı, başka çözüm olmadığı” belirtiliyor; zamanında bilgilendirme yapılmadığı gibi, ödeme alınırken sistemde bu ürünler stokta görünüyor. Alternatif ürün istemiyorum; sepetime stokta göründüğü için eklediğim ve bedelini ödediğim ürünlerin aynen temin edilmesini istiyorum. Alternatifler farklı gramaj ve daha yüksek fiyatla sunulduğundan mağduriyetim artıyor.
Beklentim net: Siparişimdeki ürünlerin aynen temin edilmesi ve stok–sipariş sisteminin bu doğrultuda düzeltilmesi.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim ama süreç bu kadar zorlayıcı geçmese daha iyiydi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim ama süreç bu kadar zorlayıcı olmamalı
Çağrı merkezi şikayet ekibinin iletişiminden ve çözüm odaklı oluşundan dolayı teşekkür ederim.
