to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA ’da Promosyon Kodları Yanıltıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Carrefour SA online alışverişte her türlü yanıltma mevcut. Bir iki tanesini buraya taşıyayım, geçen ay Carrefour SA'dan alışverişe akaryakıt kodu göndermeyi taahhüt ediyorlardı gelmedi. 150 TL miydi 250 TL mi, bunu vermemeyi kar sayıyorlar. Az önce de bir sepet oluşturdum 1000 TL'nin üzerinde. Hızlı gelsin adı altında bir kupon var sözde uygulamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bin dereden su getiriyor, her söylediği koşulu çürütüyorum ama müşteri temsilcisi o kodun uygulanmaması için muazzam bir dirençle artık akıldışı gerekçeler ileri sürüyor. Ya alışverişe gelmeyin ya da gelecekseniz promosyon kodu yanıltmasını gözardı edin dercesine bir yaklaşım.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Carrefour SA müşteri hizmetlerinden Şikayetvar temsilcisi aradı, son derece nazik bir üslupla konuştu. Akaryakıt kampanyasının taaaa haziranda (4 gün önce) olması nedeniyle kampanyayı bulamadığını, bende kampanyanın bir görseli olup olmadığını sordu. Cidden sordu :) Ben de kampanyaların görsellerini tutma sorumluluğumu yerine getirememenin ezikliğiyle utandım tabii :) ) Belki de şirket şöyle düşünüyor: "Ya sevgili müşteri, sana 250 TL' yi ve akaryakıt aldıktan sonra tanımlanacağını vadettiğimiz 250 TL. Carrefour SA alışveriş çekini (toplamda 500 TL.) vermezsek sen pek bir şey kaybetmezsin ama biz onlarca müşteriye bunu vermezsek ciddi meblağ tutar." Belki haklı olabilirsiniz. Ama peki müşteri memnuniyeti? Onu nereye koyacağız?
