to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour Hurma Böcekli Ürün, Hijyen Ve Sağlık Riski
09.03.2026 tarihinde Kırıkkale Carrefour’dan Carrefour marka hurma satın aldım. Ürünü kızım sahurda yesin diye almıştım. Kızım sahurdan önce paketten hurmayı alıp bakmadan yemiş, ben ise birazını tabağa koyduğum sırada hurmanın üzerinde böcek yapışmış olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde, böcekli halde paketlenmiş olması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de insan sağlığını riske atan bir durumdur.
Kızım böcekli bir ürün yemiş olduğunu öğrenince ciddi şekilde tiksindi ve psikolojik olarak etkilendi. Çocuğumun böcekli bir gıdayı tüketmiş olma ihtimali beni bir anne olarak çok endişelendirdi. Fişi maalesef saklayamadığım için şu an elimde yok ancak ürün hâlâ duruyor ve üzerindeki böcek de açıkça görülüyor.
Carrefour gibi büyük bir markadan aldığım bir üründe böyle bir tabloyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünle ve aynı partiden çıkan diğer ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve paketleme sürecindeki hijyen koşullarının kontrol edilmesini, gerekiyorsa ürünlerin toplatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da gün saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Sabah saatlerinde arandım uyuduğum için duymadım bir daha dönüş sağlanmadı
Hurmayı satın aldım, paket üzerinde böcek gördüm ve şikayette bulundum. Carrefour SA, ödemenin kartıma iade edileceğini söyledi ancak henüz bir mesaj almadım ve iade gerçekleşti mi bilinmiyor.
Teşekkürler
