Bozulmuş Tavuk Ürünleri Müşteriye Gönderildi Sağlık Riski

24 Ağustos tarihinde İstanbul’da Carrefour SA online market üzerinden verdiğim siparişimde iki adet tavuk ürünü teslim aldım. Ürünlerden biri paketi açık ve rengini değiştirmiş şekilde, diğeri ise paketi kapalı olmasına rağmen tamamen yeşile dönmüş haldeydi. Bu kadar bariz şekilde bozulmuş bir gıda ürününün hâlâ satışta olması ve hiçbir kontrolden geçmeden müşteriye gönderilmesi, benim gözümde tam anlamıyla bir etik dışılık ve ciddi bir ahlaki çürüme göstergesidir.
Sipariş numaram 206471809 olup, ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum. Ancak burada asıl önemli olan, böyle bozulmuş bir gıda ürününün hiç kontrol edilmeden müşteriye gönderilebilmiş olmasıdır. Ben dikkat edip fark ettim, ama görme engelli ya da görseli ayırt edemeyecek bir tüketici olsam bu ürünü pişirip tüketebilirdim. Bu da ciddi bir sağlık sorunu, hatta zehirlenme riski doğurabilirdi.
İnsan sağlığını bu kadar riske atan bir dikkatsizlik ve özensizlik kabul edilemez. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu tür bozulmuş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için denetim ve kontrol süreçlerinin acilen iyileştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ürün bedelinin iadesinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
















