to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Konyaaltı ilçesi Atatürk Bulvarı’ndaki Carrefour mağazasından 30 Nisan, 2 Mayıs ve 5 Mayıs tarihlerinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında Ettat marka pişmiş hazır et dönerden yüklü miktarda, yaklaşık 6.100 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin son tüketim tarihleri 13 Mayıs ve 16 Mayıs olarak görünüyordu.
13 Mayıs tarihinde son tüketim tarihi 16 Mayıs olan paketleri de açtım ve peş peşe açtığım dört paketten de çok kötü koku geldiğini, ürünlerin bariz şekilde bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, telefon üzerinden oldukça yardımcı oldular ancak mağaza tarafında iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi.
Siparişlerim online olduğu için tüm kayıtlar mevcut olmasına rağmen mağazanın bu tavrı beni hayal kırıklığına uğrattı. Bugün mağaza ile tekrar görüştüm, müdür yardımcısı durumu çözmeye çalışacağını belirtti ancak net bir çözüm taahhüdü vermedi.
Carrefour’dan talebim, son tüketim tarihi yaklaşmış ve bozuk çıkan bu Ettat marka et dönerlerin, daha ileri son tüketim tarihli ve bozuk olmayan ürünlerle bire bir değiştirilmesidir. Online sipariş kayıtlarım ile sürecin kolayca teyit edilip mağaza tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Carrefour SA online üzerinden dün verdiğim siparişte Ettat markalı 250 gramlık pişmiş et döner ürününü, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında satın...
10 Şubat tarihinde Antalya Muratpaşa Etiler Carrefour SA şubesinden yaptığım alışverişte Air Wick oda kokusu ve Glade lavanta oto kokusu olmak üzere toplam dört adet ürün satın aldım. Mağazaya ve markaya duyduğum güven nedeniyle son kullanma tarihlerini kontrol etmeden ürünleri aldım. Mağazadan çık...
Yorumlar