Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli Online Kart Çekimi Ve Mağduriyet

16.09.2025 tarihinde gece 00.01 sularında Carrefour SA'nın kendi online mağazasında, bilgim dışında ve onayım olmadan, daha önce iptal ettiğim 195790382 numaralı siparişin tutarı olan 1.313,50 TL hesabımdan tekrar çekildi. Siparişin durumu sistemde iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, ücretin çekilmesi tamamen izinsiz ve haksız bir işlem olmuştur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir çözüm sunulmadı, saçma sapan cevaplar aldım ve “ürün gönderelim” gibi alakasız teklifler yapıldı. Ayrıca, daha önce de benzer bir durumun yaşandığını ve kontrol etmesem bu çekimlerin farkına bile varamayacağımı fark ettim. Bu durumun tekrarlanması güvenimi tamamen sarstı. Carrefour SA’nın bu şekilde izinsiz para çekimlerini sonlandırmasını, ücretimin derhal iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Telefonla da bilgilendirilmek istiyorum.

Sakın sakın alışveriş yapmayın iptal ettiğiniz siparişlerin bile parasını gece yarısı çekip utanmadan müşteri hizmetleri takip et ne yapalım diyor. Böyle büyük firmalar bile dolandırıcı olmuş. Özür dileyip hediye göndereceğine dolandırıcılık da son nokta olup üste çıkmaya çalışıyorlar tam bir rezillik kimse alışveriş yapıp kartını kaydedip dolandırılmasın