Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sedanur sonuçtan memnun
Çözüldü

Ayakkabı Kaynaklı Sağlık Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Ayakkabı Kaynaklı Sağlık Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Ayakkabı Kaynaklı Sağlık Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi
profile
16 Kasım 2025 15:26
427
Sedanur'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine ve gerekli yetkili mercilere teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi fakat mağazanızda ilgilenen daha doğrusu ilgili yetkili görünen fakat görevini hakkıyla yapamayan çalışanınıza teşekkür değil sitem ediyorum zira üslup ve beden dili sizin gibi köklü mağazalar için ne yazık ki çok üzücü”

07/11/2025 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour SA mağazasından Under Armour marka spor ayakkabı satın aldım. Eşim ürünü ilk kez denediğinde, bir saatten kısa sürede ayağında ciddi tahriş ve kızarıklık oluştu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gittim ve durumu detaylıca anlattım.

Ancak mağaza sorumlusu, mağazada denediğimiz bir ürünün nasıl tahriş yapabileceğini sorguladı ve iade talebimi kabul etmedi. Hiçbir form doldurtulmadan, yazılı bir gerekçe sunulmadan iade talebim doğrudan reddedildi ve kaymakamlığa yönlendirildim. Bu yaklaşım beni hem üzdü hem de mağdur etti.

Ayakkabının ücretini kredi kartı ile 2.066 TL olarak ödedim. Eşim ürünü çok beğenerek aldı fakat yaşadığı sağlık sorunu nedeniyle iade etmek ve başka bir markadan ayakkabı almak istiyoruz. Carrefour SA’nın müşteri memnuniyetini önemseyen bir firma olarak bu mağduriyetimi hızlıca çözmesini, ürünün iadesini kabul etmesini ve tarafıma ulaşarak iade işlemini başlatmasını talep ediyorum.

ayakkabi-kaynakli-saglik-sorunu-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-3.jpg
16 Kasım 2025 15:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Sedanur
Sedanur
17 Kasım 2025 20:43

Müşteri temsilcisine ve gerekli yetkili mercilere teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi fakat mağazanızda ilgilenen daha doğrusu ilgili yetkili görünen fakat görevini hakkıyla yapamayan çalışanınıza teşekkür değil sitem ediyorum zira üslup ve beden dili sizin gibi köklü mağazalar için ne yazık ki çok üzücü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Samet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 08:17
404
"Genel merkezdeki arkadaşlarım desteklerinden dolayı teşekkürler."

Uzayan İade Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
07 Kasım 2025 12:54
783
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour'dan Bozuk Ve Küflü Bezelye Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm

profile
18 Temmuz 2025 12:12
808
Carrefour'dan Bozuk Ve Küflü Bezelye Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm
Carrefour'dan Bozuk Ve Küflü Bezelye Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm
Carrefour'dan Bozuk Ve Küflü Bezelye Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm

profile
Çağlar
23 Mayıs 2025 10:14
451
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru