to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Unda Böcek Çıktı, Hijyen Ve Sağlık Riski Yaşadım
Carforusa Adana Seyhan Real AVM M1 mağazasından bugün akşam üzeri Carforusa'nın kendi markasına ait un satın aldım. Eve geldiğimde paketi açınca unun içinde böcekler olduğunu fark ettim. Hatta unu kaldırdıkça dipten çıkan böcekleri gösteren video ve fotoğraflar da elimde mevcut. Bu durum hem hijyen açısından hem de insan sağlığı için ciddi bir risk oluşturuyor. Özellikle görme sorunu yaşayan birisi bu ürünü fark etmeden tüketebilirdi.
Ayrıca, içini çektiğim video var fakat buraya yükleyemedim. Eğer lazım olursa onu da gösterebilirim; unun içini açtıkça içinden böcekler çıkıyor.
Aynı gün mağazadan aldığım pirinçte de etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında büyük bir fark vardı. Bu nedenle ürünü iade ettim. Ancak un ile ilgili olarak mağaza kapalı olduğu için sadece Carforusa'nın şikayet hattını arayabildim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerin denetimlerinin daha dikkatli yapılmasını, zararımın giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Merhaba carforusa yetkilisi ben bu numarayı aradım görüştüm herhangi bir çözüm sunulmadı
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Aradım gün içerisinde geri dönüş yapacaklarını söylediler bir de unu geri vermek için mağazaya gideceğim bugün
CİMER'den gelen son durum gerçekten böyle tanındık bir mağazanın gelebilceği en kötü son durum
CarrefourSA şikayetimden sonra CİMER'e de şikayet etmiştim Cevap Metni: Müdürlüğümüz Gıda Kontrol Ekipleri tarafından numaralı CİMER şikayetine istinaden işletmeye gidilmiş olup, şikayete konu durumlar incelenmiştir. Yapılan denetim ve kontrolde şikayete konu unların satışının yapıldığı reyonda çok sayıda haşere, böcek vb. Görülmüş olup, hijyenik koşullarının uygunsuzluğu nedeniyle işletme hakkında 5996 Sayılı Kanun kapsamında İdari Para Cezası uygulanmak üzere yasal işlem başlatılmıştır. ) ben zararımın giderilmesini istiyorum
