Aldığım Kıyma Bozuk Çıktı Mağaza Sorumlusu Yardımcı Olmadı

Ali

CarrefourSA

04 Temmuz 2025 15:09

2.696

Carrefour SA online mağazasından 2 kg dana döş sarmayı kıyma olarak 29.06.2025 tarihinde sipariş ettim. Siparişim o gün geç geldi. Ben de kıymayı 5 parçaya ayırıp derin dondurucuya koydum. Eşim kıymanın koktuğunu söyledi. Ben de yeni çekilmiş olduğu için kokuyor olabileceğini düşündüm. 03.07.2025 tarihinde kızım bir parçasıyla yemek yapmaya çalışırken kıymanın bozulmuş olduğunu fark ettik. Hemen 444 10 00'ı arayıp durumu bildirdim. Mağaza yetkilisi, kıymanın bir kısmı kullanılmış olduğu için ürünü geri alamayacaklarını söyledi. Zaten kullandığım kıyma çok fazla koktuğu için çöpe atmıştım. Size soruyorum, sadece renge bakarak kıymanın bozuk olduğunu kullanmadan nasıl anlayabilirdim? Mağaza sorumlusunun tavrı da beni oldukça sinirlendirdi. Sanki bilerek yapmışız gibi davrandı. Bu tarihten itibaren bu mağazadan bir daha ürün almayacağıma yemin ettim.

CarrefourSA

04 Temmuz 2025 15:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Kokmuş Kıyma Gönderdi

Deniz

CarrefourSA

30 Temmuz 2024 21:14

832

"Şikayetim çok hızlı çözüldü ücret iadesi yapılarak, bunun için teşekkür ediyorum ama keşke bastan mağduriyet yaşatılmasaydı, Çünkü insanlar marketten verdiği siparişe göre planlarını yapıyor, belki misafir çağırıyor, belki çocuğun sevdiği bir şeyi alıyor. Neyse Carrefour SA nın bir daha şarküteri reyonunu onlineda tercih etmeyeceğim."

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü