Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

2 Al 1 Öde Kampanyasında Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi

profile
18 Ağustos 2025 19:25
311
Taner'in Teşekkür Mesajı
“Elimdeki ürün teslim alınarak toplam ücret iadesi gerçekleştirildi. Şikayetvar ilgililerine çol teşekkür ederim, son derece yardımcı oldular.”

CarrefourSA'nın online mağazasından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Ancak siparişimde sadece 1 adet ürün gönderildi. Yaklaşık 2 gündür eksik ürünün gönderilmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 194637913.

Teslimatın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu ilgili birime aktardıklarını ve en kısa sürede bilgi vereceklerini söylediler ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 452,80 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Şişli Mecidiyeköy Mahallesi.

Beklentim ya eksik ürünün gönderilmesi ya da eksik ürünün ücretinin iade edilmesi. Alternatif olarak, elimdeki aynı ürünü iade ederek siparişin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum. Sadece eksik ürün problemi yaşadım, başka bir sorun yok. Kampanya şu anda sona ermiş durumda. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

2-al-1-ode-kampanyasinda-eksik-urun-teslimati-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
2-al-1-ode-kampanyasinda-eksik-urun-teslimati-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
18 Ağustos 2025 19:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Taner
Taner
29 Ağustos 2025 10:10

Elimdeki ürün teslim alınarak toplam ücret iadesi gerçekleştirildi. Şikayetvar ilgililerine çol teşekkür ederim, son derece yardımcı oldular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2024 11:32
904

profile
21 Ekim 2024 17:29
481
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Ve Para İadesi
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2025 21:32
226
Benzer Şikayet Yaz
CarrefourSA Kategorileri
TrustBuy Skoru