Örgüsü Çözülen, Kaygan Ve Kum Bırakan Halılar İçin Ücret İadesi Talebi

Carpetdehalı markasından Trendyol üzerinden 27 Aralık ve 30 Aralık tarihlerinde iki adet jut yuvarlak halı satın aldım. Halılardan birini mutfakta, diğerini koridorda kullanmaya 4 Ocak’ta, ev temizliğinden sonra başladım. Kullanıma başladığımız günden beri halılarda ciddi kalite problemi yaşıyoruz.

Halıların örgüleri sürekli olarak çözülüyor, halılar aşırı kaygan olduğu için güvenli kullanım sunmuyor ve en rahatsız edici olanı da halıların adeta kendi yapısını dökermiş gibi kum benzeri tanecikler bırakması. Halıların olduğu bölgelerde sürekli bu tanecikler birikiyor, halıyı kaldırdığımızda altında her seferinde kum gibi parçalar görüyoruz. Temizlik yapmamıza rağmen sorun hiç azalmadan devam ediyor. Fotoğraftaki görüntü de temizlikten hemen bir gün sonra çekildi. Eğer bir hafta sonraki haline baksanız daha da beter bir durumda oluyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık hem de güvenlik açısından rahatsız edici ve ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen bitirdi. Trendyol uygulamasında 15 gün geçtiği için iade seçeneği artık görünmüyor, bu yüzden buradan sesimi duyurmak istiyorum.

Bu nedenle her iki halının da ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle iletişime geçmesi halinde sipariş bilgilerimi ve fatura detaylarını paylaşacağım.