Defolu Ve Yanıltıcı Açıklamalı Halı İçin İade Talebi

Livset Home mağazasından Trendyol üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde “Livset bukleli oeko-tex krem halı modelinden 2 adet satın aldım. Halılar teslim edildiği günden beri saçakları tuhaf bir şekilde yukarı doğru havada duruyor ve kesinlikle normal bir halı görüntüsü vermiyor.

Sorunu ilk fark ettiğimde satıcıya yazdım, bana zamanla düzeleceğini söylediler. Bu güvenceye inanarak bekledim ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen saçaklarda hiçbir düzelme olmadı. Satıcının “düzelir” söylemine güvenip beklediğim için iade sürem de bu süreçte doldu.

Yaklaşık bir hafta önce tekrar satıcıya yazdığımda, ürün değişimi yapabileceklerini ilettiler. Ancak ürünün yine aynı şekilde problemli geleceği çok bariz olduğu için bu çözümü yeterli bulmuyorum. Ayrıca ürün açıklamasında kaymaz özellikte olduğu belirtilmesine rağmen halı zeminde sürekli kayıyor ve kullanım açısından oldukça rahatsız edici.

Hem “zamanla düzelir” denilerek iade sürem boyunca oyalanmam, hem de sonrasında iade hakkı tanınmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 10751076459 numaralı siparişime ait bu ürün için, defolu ve yanıltıcı özelliklerle satıldığı için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.