to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Provizyonu 5.000 TL Geri Ödenmedi Ve Firma Cevap Vermiyor
Carloverent firmasından Ankara’da 15 gün süreyle ikame araç kullandım. Aracı 24.04.2026 tarihinde aldım ve aynı yere, sorunsuz ve herhangi bir hasar ya da ek ücret gerektirecek bir durum olmadan teslim ettim. Aracı teslim ederken kredi kartımdan 5.000 TL provizyon çekildi ve aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen bu tutar hesabıma iade edilmedi.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Araç sorunsuz teslim edilmiş olmasına rağmen provizyon tutarının bu kadar süre bekletilmesi ve ulaşılabilir kimsenin olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
5.000 TL tutarındaki provizyonun acilen kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve iadenin gerçekleştirildiğine dair yazılı veya mesaj yoluyla tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Araç kiralama işlemlerinde alınan provizyon tutarları, aracın sorunsuz şekilde iade edilmesinin ardından bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak ortalama 15 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Bazı durumlarda bu süre, çalışılan bankanın yoğunluğuna ve iç prosedürlerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Sürecinizi detaylı şekilde kontrol ederek sizlere daha hızlı destek sağlayabilmemiz adına, iletişim numaranızı veya rezervasyon sırasında kullanılan ad-soyad bilginizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda ilgili departmanımız gerekli incelemeleri sağlayacak olup, süreç hakkında sizlere detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
