Carlove Rent A Car Provizyon İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

Sigorta şirketimin yönlendirmesiyle Carlove Rent A Car Ankara Yenimahalle şubesinden 04.11.2025 – 10.11.2025 tarihleri arasında ikame araç kullandım. Aracı teslim ettiğim 10.11.2025 tarihinde kredi kartımdan 5.000 TL provizyon alındı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu provizyon tutarı hâlâ iade edilmedi.

Firma ile bu konuda iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde karşılık bulamadım; ne bir bilgilendirme ne de iade işlemi yapıldı. Herhangi bir ek ücret ya da hasar durumum da olmadığı hâlde provizyonun bekletilmesini kabul etmiyorum.

Carlove Rent A Car Ankara Yenimahalle şubesinin 10.11.2025 tarihinde alınan 5.000 TL provizyon tutarını derhal kartıma iade etmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.