Car Love Rent A Car’dan Çekilen 5.000 TL Kaporanın Geri Ödenmemesi

Anadolu Sigorta üzerinden yürütülen dosyam kapsamında Car Love Rent A Car Ankara şubesinden 31 Ocak tarihinde Renault Clio marka kiralık araç tahsis edildi. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 5.000 TL kapora çekildi. Araç plaka bilgisi 34 hrb 577, dosya numaram ise 25493 - 2026Ankara00480’dir.

Aracı 11 Şubat tarihinde sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, kapora iadem hala yapılmadı. 26 Şubat’ta ve bugün olmak aracı tarafıma teslim eden hikmet beyi birkaç kez aradım ve her defasında kaporanın en geç 15 iş günü içinde hesabıma yatacağı ve yetkililerine bilgi vereceği bilgisini aldım. Ancak verilen 15 iş günü süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yazılı ya da sözlü bir geri dönüş sağlanmadı.

Car Love Rent A Car’ın kredi kartımdan çekilen 5.000 TL kaporayı gecikmeksizin iade etmesini ve bu iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair Anadolu Sigorta dosyamla ilişkilendirilmiş şekilde yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.