Anadolu Sigorta Ve Carlove Rent A Car’dan Haksız Kapora Kesintisi Ve Geciken İade

Anadolu Sigorta kaskom kapsamında kaza yapmamız üzerine tarafımıza Ankara’da Carlove Rent A Car aracılığıyla ikame araç gönderildi. Aracı teslim almadan önce firmaya herhangi bir depozito ödemememiz gerekirken, bizden haksız şekilde 5.000 TL kapora talep edildi ve Axess hesap kartımdan bu tutar çekildi. Çekim esnasında bu tutarın provizyona yansımayacağı, aynı gün içinde iade edileceği özellikle belirtildi.

Aracı teslim ettiğimizde 5.000 TL’lik tutarın iadesini tekrar talep ettik, bu kez de iadenin 3 güne düşeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen para tarafıma iade edilmedi. Firmayı tekrar aradığımızda “geç yapıyoruz, şu an yapamayız” şeklinde geçiştirici ve tatmin edici olmayan bir cevap aldık ve somut bir tarih verilmedi.

Anadolu Sigorta ile anlaşmalı olan bu firmanın, ikame araç için böyle bir kapora alması ve ardından günlerce iade etmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. 5.000 TL gibi hatırı sayılır bir tutarın sebepsiz yere bekletilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 5.000 TL’nin gecikmeksizin, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli tüm yasal ve idari mecralarda hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.

Ek olarak Anadolu Sigorta’da bu konuda bu firma ile çalışmamalı, Anadolu Sigorta’ya da gerekli şikayeti dilekçe ile ileteceğiz.