Carla Zoe Yalova Yanıltıcı Dermapen Tavsiyesi, Kalıcı Cilt İzleri Ve İade Talebi

Yalova’daki carla zoe güzellik merkezi’ne cilt temizliği ve Dermapen işlemi için toplam 6 seanslık bir paketle kayıt oldum. Üç seans cilt temizliği, üç seans da Dermapen planlandı ve bugüne kadar toplam 3 seans uygulandı. Başta sadece siyah nokta ve cilt temizliği için gitmiştim, ancak çalışanlar dermapeni çok övüp eğitimlerinden ve belgelerinden bahsederek bana bu işlemi özellikle önerdiler, ben de güvenip kabul ettim.

İşlemlerden bir süre sonra yüzümde çukur çukur, derin izler ve pürüzler oluşmaya başladı. Cildim çok acırken ve endişemi dile getirdiğimde, sivilcelerimi sıkan kişi g** hanım’a “izi kalmayacak değil mi? ” diye sorduğumda bana kesin bir şekilde “hayır, izi kalmayacak, güvenebilirsiniz” dedi. Ancak şu an yüzümde çok belirgin izler var ve cildim eskisinden çok daha kötü durumda.

Toplam 8.000 TL ödeme yaptım ve ödemeyi taksitlere böldük. Bir taksiti “yarın ya da haftaya ödesem olur mu? ” diye sorduğumda, kayıt öncesinde gayet güler yüzlü ve yumuşak davranan damla hanım bu kez bana son derece kaba ve saygısız bir tavırla yaklaştı. Kayıt olmadan önceki ilgi ve sonrasındaki kabalık arasında çok büyük bir fark vardı.

Sorunları yaşadıktan sonra yüzümü gösterip “benim yüzümü siz sıktınız” dediğimde, g** hanım bunu kabul etmedi ve suçu Dermapen yapan kişiye attı. Oraya yeni gelen çalışan bile yüzümü gördüğünde “gerçekten yüzün çok kötü olmuş” demesine rağmen, merkez sorumluluk almadı. Bana sadece “istersen lazer gibi, kirpik gibi başka işlem yapalım, kalan seanslarını öyle değerlendirelim” gibi teklifler sundular, yüzümde kalan izler için hiçbir çözüm ya da telafi önermediler.

Ayrıca WhatsApp üzerinden durumu ve memnuniyetsizliğimi ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ciddiye alınmadım. Yüzümde oluşan bu izler ve çukurlar telefon kamerasında bile tam belli olmuyor ama gerçekte çok daha kötü, günlük hayatımı ve psikolojimi olumsuz etkiliyor. Bu zarar parayla düzelecek bir zarar değil, cildim eskisi gibi olmayacak.

Tüm bu yaşananlar, yanlış yönlendirme, verilen yanlış güvence, işlemin cildimde bıraktığı kalıcı izler, kaba davranış ve ilgisizlik nedeniyle, ödediğim 8.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Kalan 3 seansı kesinlikle kullanmak istemiyorum ve bu sürecin bir an önce mağduriyetimi dikkate alarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.