Yalova Sion Güzellik Merkezinde Hijyen Ve Profesyonellik Eksikliği, İade Engeli

Yalova Sion Güzellik Merkezi’nde bölgesel incelme paketi satın aldım, 10 seanslık bu paket için kredi kartı ile 10.000 TL ödeme yaptım. İlk seansıma 5 Mayıs’ta, ikinci seansıma ise 8 Mayıs’ta gittim. Merkeze dahil olana kadar defalarca aranıp ikna edilmeme rağmen, kayıt olduktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Profesyonel bir ekip yok, yaptıkları işlemlerle ilgili doğru düzgün bir kayıt tutulmuyor ve her gidişimde sanki ilk defa gelmişim gibi “Sizin ne işleminiz vardı? ” diye bana soruluyor.

Konuşma sırasında ise “Uzmanlarımız sizi takip ediyor, gerekli işlemleri planlıyor” gibi ifadeler kullanmalarına rağmen, uygulamada ne yapılacağına dair kararı bile benden bekliyorlar. Cihazlarımız değişti, uzmanlarımız işten ayrıldı gibi bahanelerle sürekli oyalandım. Yattığım sedyenin kılıfı bile değiştirilmedi, benden önceki kişiden kalan dökülmüş kıllara maruz kaldım. Buna rağmen hijyen belgeleri olduğunu iddia ediyorlar.

Ayrıca uyguladıkları işlemlerin takibini de yapmıyorlar. G5 masajı çok kısa aralıklarla uygulandı, bu işlemi yapan uzman yeni başlamış olduğu için doğru aralığı bilmediğini, kendisine bilgi verilmediğini söyledi. Ben acıdığını belirttiğimde, en son ne zaman yaptırdığımı sordu ve tarihi duyunca “Size bunu yapmamamız lazım” dedi. Buna rağmen bacağımın az bir bölümüne uygulanmış olmasına karşın, yaklaşık bir hafta boyunca o bölgem morluk içinde ve ağrılı gezdim.

Memnun kalmadığım için 13 Mayıs’ta merkezle görüşüp para iadesi talep ettim. Ancak bana, iade için noterden ihtar çekmem gerektiğini söylediler. Ücreti alırken hiçbir zorluk çıkarmayan bu merkezin, iade sürecinde işi yokuşa sürmesi ve noter masrafını da büyük ihtimalle bana yükleyecek olması kabul edilebilir değil.

Yalova Sion Güzellik Merkezi’nde aldığım hizmetten hem hijyen, hem profesyonellik, hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsızım. Toplam 10 seanslık paketin yalnızca 2 seansını kullandım, kalan 8 seansın bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.