Kanıtsız Ve Gerekçesiz Ceza Ücreti Kesintisi Sonrası İade Talebi

5 ay önce, Fransa Marsilya Havalimanı’nda Carjet üzerinden mg markasının elektrikli modelini kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Ancak bana, talep ettiğim araç yerine Renault Megane elektrikli araç verildi. Aracı 12 gün boyunca kullandım ve sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Teslim sırasında herhangi bir hasar, trafik ya da park cezası olmadığı belirtildi ve bana herhangi bir ceza bildirilmedi.

Aradan 5 ay geçtikten sonra, ülkeme döndüğümde hesabımdan, hiçbir kanıt sunulmadan ve haberim olmadan 40 euro ceza ücreti çekildi. Sözleşmede ceza gelirse 40 euro çekileceği belirtilmiş olsa da, bana hiçbir şekilde bir ceza bildirimi ya da resmi belge sunulmadı. Carjet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “ceza ücreti olarak alındı” yanıtını aldım, ancak detay ya da kanıt paylaşılmadı.

Aracı sorunsuz ve eksiksiz teslim etmeme rağmen, 5 ay sonra hiçbir gerekçe ve kanıt olmadan hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu ücretin iadesini ve konuyla ilgili resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum.