to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Zara mağazasının online platformundan bir alışveriş yaptım. Ürünün aciliyeti vardı benim için, Zara uygulamasında da ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat kısmını işaretleyerek ödememi yaptım.
Aynı gün içerisinde kargom elime ulaşmadı, verdiğim paranın hizmetini alamadım ve Zara'dan para iademi istememe rağmen hiç ilgilenmeyip beni otomatik cevaplarla oyalayıp görüşmeyi sonlandırdılar.
Onun dışında siparişim Cargox adlı bir firma tarafından elime ulaşacaktı. Dün gece (24 Ekim) saat 23.15'te 'sipariş şahsın kendisine ulaştırılmıştır' diye mesaj geldi ancak tabii ki ulaşmamıştı. Site güvenliklerinden de bakılınca siteye giriş bile yapmamış olan bu Cargox firması yanlış beyanda bulunup müşteriyi yanıltmış oldu. Kargo firmasına sabahtan beri ulaşmaya çalışıyorum, hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Kendileriyle bir şekilde iletişim kurdum sonunda ancak son derece kötü bir üslupla 'Ne yapabiliriz, getireceğiz' şeklinde konuşup telefonu kapattılar.
Zara ve Cargox firmasından şikayetçiyim ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.990 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5439*****96). Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Siparişin bana ulaşması gereken tarih 31.10.2025’ti ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslima...
Zara firmasından aldığım ürün Kargoist firması ile 21 Kasım 2024 Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu ve teslim tarihi için ürünü alırken ekstra bir ücret ödedim. Sipariş teslim edilmeyince önce Zara firması ile iletişime geçtim, ürünün saat 23:00'e kadar teslim edileceği bilgisini verdi. Ardın...
Zara mağazasından online alışveriş gerçekleştirdim. Normal şartlarda 22.02.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünlerim, adreste eksiklik olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak adres bilgilerime eklemeler yaptım. Daha sonra 23 Şubat Cuma günü ürünlerimin teslim edilec...
21.10.2025 tarihinde Zara ve Massimo Dutti’den verdiğim siparişlerim, Cargox kargo firmasıyla gönderildi ve 24 saat içinde teslim edilmesi gerekiyordu. 22.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom bana ulaşmadı. Takip numarası üzerinden kargomu sürekli kontrol ettim. Ancak 22.10.2025 gecesi s...
Zara’dan aldığım ürünün teslimatı Bir Günde Kargo firması tarafından yapılacaktı. 30 Ekim 2025 saat 21:30 civarında, ürünüm teslim edilmiş olarak sisteme işaretlendi. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildi olarak göründüğü için kuryeyle iletişime geçm...
Yorumlar