to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan Aldığım Ertesi Gün Teslimat Ücretine Rağmen Paket Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Zara’dan ertesi gün teslimat olacak şekilde bir sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Siparişim cargox ile gönderildi ve dün teslim edilmesi gerekirken akşam 20.44’te bana teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne kapıma gelen oldu ne de komşuya bırakıldı.
Mesajda teslim edildi görünmesine rağmen cargox’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli mesai saatleri dışındayız anonsu çıkıyor, WhatsApp hattından da cevap alamıyorum. Gönderi numaram 47125171475600100098, teslimat adresim İstanbul Bakırköy.
Hem ödemesini yaptığım ürünümün acilen doğru adrese teslim edilmesini, hem de taahhüt edilen şekilde gerçekleşmeyen ertesi gün teslimat hizmeti için ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum. Teslim edildi olarak işaretlenen kargomun akıbetinin de detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Halen cevap vermediniz ve hiçbir şekilde telefonunuzdan -veya whats app hattınızdan ulaşılamıyor.
