to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişlerimde Teslimat Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu
Zara’dan verdiğim iki ayrı siparişim Kargo X firmasına teslim edilmesine rağmen, belirtilen teslimat tarihlerinde elime ulaşmadı. 17.12.2026 ve 19.12.2026 olarak verilen teslim tarihleri geçtiği halde sistemde sürekli teslimat tarihi güncelleniyor, herhangi bir somut ilerleme sağlanmıyor. Üstelik gönderilerden biri hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade gönderilmiş görünüyor, diğer gönderimin ise akıbetini hiç bilemiyorum.
Gönderi numaralarım 47115160426300100036 ve 23515059624700100035’tir. Ne müşteri hizmetlerine ne de şubeye telefonla ya da başka bir yolla ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem ürünlerime hem de zaman kaybı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Gönderilerimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
