to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişim, Zara tarafından hazırlanarak kargo X firmasına teslim edilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Zara hesabımda siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Zara WhatsApp müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, durumu her seferinde iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Kargo firmasını ise defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş/takip numaram 23516121811200100037’dir.
Ürünlerimi uzun süredir bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürecin hızlandırılarak kargonun nerede olduğunun net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
08.01.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum siparişimin kargosu Cargo X kargo firmasına teslim edildi. Kargo 10.01.2026 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen, bugün hâlâ gönderimin ne durumda olduğu ile ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram 21215517799800100039’dur. Cargo X kargo fi...
27 Kasım’da Zara üzerinden bir sipariş verdim ve gönderim Kargo X ile yapıldı. 3 Aralık’tan bu yana kargo takip numarası 23510691187400100033 olan gönderim Bayrampaşa aktarma merkezinde görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareket güncellenmedi. Kargo X müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bi...
Zara’dan verdiğim ve 23514720776200100030 numaralı siparişime ait Cargo X kargom 13.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünüyordu. 14.01.2026 tarihinde ise sistemde “haber bırakıldı, evde yok” şeklinde not düşülmüş. Ancak ben o gün evdeydim, ne arayan oldu ne zile basan, hiçbir şekilde kapıma ...
Yorumlar