to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimde Cargox Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Adrese Gönderim
Zara’dan verdiğim sipariş Cargox kargo şirketi ile gönderildi ancak kargomun teslimatı yaklaşık 6 gün gecikti. Tahmini teslim tarihinin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 47116056767100100037 ve gönderim Denizli’ye yapılacaktı.
Bu süreçte Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece bir kere telefona cevap verdiler. Durumu anlattığımda kargomun yanlışlıkla başka bir yere gönderildiğini söylediler ve hemen ardından telefonu yüzüme kapattılar. Ne bilgilendirme ne de çözüm anlamında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Zara gibi büyük bir markanın bu kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını da şaşkınlıkla karşılıyorum. Ürünün acilen doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
