to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım günü Zara online mağazasından bir sipariş verdim. Siparişime ait takip numarası 23509071975100100035. Kargom cargox ile gönderildi ve 1 Aralık’tan bu yana sistemde “Şişli Dağıtım Şubesi cargox” te bekliyor olarak görünüyor. Her gün teslimat tarihi bir gün sonrasına güncelleniyor ancak ürünüm bir türlü bana teslim edilmiyor. Tahmini teslim tarihi olarak 2–3 Aralık aralığı belirtilmişti fakat bu tarihler çoktan geçmesine rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı.
Zara müşteri hizmetlerini aradığımda bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak o görüşmeden sonra hiçbir bilgilendirme almadım. Cargox’e ise hiçbir kanaldan ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Zara gibi büyük bir markanın bu kadar sorumsuz bir kargo firmasıyla çalışması açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa yeniden gönderiminin sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin Zara ve cargox tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
05 Kasım’da teslim edilmesi gereken, Zara’dan aldığım elbiseye ait 23508205347000100039 takip numaralı cargox gönderim, bugün 07 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şubeye ile...
22 Kasım 2025 tarihinde Zara Türkiye’den verdiğim siparişim için cargox aracılığıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak kargom o gün teslim edilmedi, hiçbir SMS ya da arama almadım ve tüm gün boyunca teslimat adresinde olmama rağmen herhangi bir şekild...
1 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesi gereken Zara siparişim bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün 2 gündür cargox Şişli dağıtım şubesinde bekliyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Şubenin telefonu devamlı kapalı, ulaşmak imkansız. Merkez hattı ise “yoğunluktan dolayı şubeni...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 19:19’da Zara’dan aldığım siparişin cargox tarafından teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Takip numaram: 47107177799300100036, Zara sipariş kodum: 5440****890’dur. Teslimatın yapılması gereken adres Şişli Şube SS’nin dağıtım ala...
Zara’dan yaptığım online alışverişimin kargosu 4 Aralık tarihinde cargox tarafından mağazadan teslim alındı. 5 Aralık’ta gönderinin cargox Kadıköy şubesine aktarıldığı ve 6 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisini sistemden gördüm. Ancak 6 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün müşteri...
Yorumlar