to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesi gereken Zara siparişim bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün 2 gündür cargox Şişli dağıtım şubesinde bekliyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Şubenin telefonu devamlı kapalı, ulaşmak imkansız. Merkez hattı ise “yoğunluktan dolayı şubenin telefonu kapalı” gibi akıl almaz bir açıklama yapıyor. Bu nasıl bir müşteri hizmeti anlayışı?
Dün tarafıma saat 16:00’da “teslim edilemedi” mesajı geldi. Neden teslim edilemedi? Bununla ilgili hiçbir açıklama yok. Ne arama var, ne not var, ne bilgilendirme var.
İşin daha kötüsü, Cuma günü yurt dışına çıkacağım ve paketimin ulaşması gerekiyor. Ama kargo firması tamamen sessiz, hiçbir sorumluluk almıyor.
Zara gibi bir markanın cargox gibi tanınmayan ve iletişim kurulamayan bir firma ile çalışmasını da gerçekten anlamıyorum. Müşteriyi tamamen mağdur ediyorlar.
Yetkililerden acil çözüm ve açıklama talep ediyorum. Ürünümün bugün teslim edilmesini istiyorum.
08.11.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, ertesi gün Cargo X’e ulaştı ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 9 gündür Şişli Merkez Şubesi’nde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmadı. Yorumlara baktığımda bu firmanın kargoları uzun süre şubede bekletmeyi alışkanlık haline getirdiğini görüyorum. Z...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 19:19’da Zara’dan aldığım siparişin cargox tarafından teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Takip numaram: 47107177799300100036, Zara sipariş kodum: 5440****890’dur. Teslimatın yapılması gereken adres Şişli Şube SS’nin dağıtım ala...
24.11.2025 tarihinde Zara’dan 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişim Cargo X ile İstanbul Şişli şubesinden iş yerime teslim edilmek üzere kargoya verildi. 25.11.2025 tarihinde saat 18:57’de cep telefonuma 'Kargonuz teslim edildi' şeklinde bir mesaj geldi; ancak o gün boyunca iş ye...
17 Kasım’da Zara’dan online olarak, “aynı gün teslimat” seçeneğiyle ve ekstra 150 TL kargo ücreti ödeyerek bir alışveriş yaptım. Siparişim acil olduğu için bu hizmeti tercih ettim. Zara’dan sabah saatlerinde kargonun dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme maili de aldım. Ancak ürünüm o gün teslim edi...
05 Kasım’da teslim edilmesi gereken, Zara’dan aldığım elbiseye ait 23508205347000100039 takip numaralı cargox gönderim, bugün 07 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şubeye ile...
Yorumlar