to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Geri Dönüşe Alındı Ve Stokta Ürün Yok
Zara’dan 7.000 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişim 03.01.2026 tarihinde Cargo X firmasına teslim edildi; ancak kargom bana hiç ulaşmadan 06.01.2026 tarihinde kendi kendine iade sürecine alınmış. Ardından stok olmadığı gerekçesiyle ürünlerimi alamadım.
Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı olmasına rağmen kargo firması ne teslimat için geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yaptı. Cargo X firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Zara sipariş numaram 5453*****72’dir.
Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete karşılık hiçbir hizmet alamamış durumdayım. Kargomun tekrar gönderilerek, ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
