to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Gecikti Cargox’tan Açık Bilgi Yok
Cargox aracılığıyla Zara’nın kendi internet sitesinden vermiş olduğum ve takip numarası 4711**********0039 olan kargomun 9–10 Ocak tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken İstanbul Kağıthane adresime hâlâ ulaştırılmadı. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu durumla ilgili olarak Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturduklarını, ancak buna rağmen günler geçmesine rağmen kargonun teslim edilmediğini öğrendim. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Siparişini verdiğim ürünlerin daha fazla mağduriyet yaşamadan, herhangi bir iade veya iptal gerekmeksizin en kısa sürede, gecikmenin telafi edilerek İstanbul Kağıthane adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
