to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Zara mağazasından satın aldığım ürünümün yer aldığı, 23513444818900100012 takip numaralı Cargo X kargo gönderimi 06 Ocak tarihinden bu yana teslim edilemedi ve hâlâ Kadıköy şubesinde bekletiliyor. Kargonun tahmini teslim tarihi 06 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün 8 Ocak olmasına karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gönderi ofis adresime teslim edilecekti; ancak yarın itibarıyla ofis pazartesi gününe kadar kapalı olacak. Buna rağmen kargomla ilgili hiçbir aksiyon alınmadı, dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bugün Cargo X kargo müşteri hizmetlerini iki kez aradım; en son 17:49’da yaptığım görüşmede sadece aciliyet ilettiklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler, somut bir çözüm sunulmadı ve kimse gerçekten yardımcı olmadı.
Ürünün en geç pazartesi günü ofis adresime teslim edilmesini, aksi halde süreçle ilgili açık ve net bir bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, kargom hala teslim edilmedi. Ofisin kapalı olduğu günü iletmeme rağmen ofis kapalıyken geldik yoksunuz dendi. Tahmini teslim tarihi 12 Ocak gecikmeli hali ile. Kargomu çok acil teslim edin. Kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ve Kadıköy şubesi telefonlara çıkmıyor
